¿Alguna vez te has encontrado con la sorpresa de que tu vuelo ha sido cancelado? Bueno, a mí me pasó recientemente con Sky Airline, y déjame contarte cómo manejar esta situación.

Ya sea que vueles con Latam Airlines, Sky Airline o Aerolineas Argentinas, hay varias opciones disponibles para cambios y reembolsos, siempre que cumplas con ciertos criterios.

Así que aquí va mi experiencia y consejos sobre qué hacer en caso de cancelación, adelanto o retraso de tu vuelo, y cómo proceder para obtener una devolución o cambio.

¿Qué hacer cuando Sky Airline cancela mi vuelo?

Primero, mantén la calma. Si te enteras de que tu vuelo ha sido cancelado o reprogramado (ya sea adelantado 15 minutos o retrasado 60 minutos o más), tienes estas opciones a tu disposición:

Cambio de fecha gratis en el billete de vuelo

Me permitieron cambiar la fecha de mi vuelo sin costos adicionales, pudiendo volar hasta 12 meses después de la fecha original. Solo asegúrate de hacer este cambio hasta una hora antes del vuelo reprogramado.

Voucher SKY para volar

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Si aún no estás seguro de cuándo querrás volar de nuevo, puedes pedir un reembolso del 100% de tu pasaje en forma de un voucher SKY. Este lo puedes usar dentro de los próximos 12 meses, y lo mejor de todo, ¡sin restricciones de nombre o destino!

Reembolso al método de pago original

En mi caso, como la cancelación fue culpa de la aerolínea, tuve la opción de pedir el reembolso completo al mismo método de pago con el que compré el pasaje.

Revisar tus derechos como pasajero

Antes de tomar cualquier decisión, es crucial que conozcas tus derechos. Las aerolíneas suelen tener políticas para compensar a los pasajeros en caso de vuelos cancelados o retrasados significativamente.

Esto puede incluir reembolsos, reubicaciones en otros vuelos, o incluso compensaciones monetarias, dependiendo de la legislación local y la política de la aerolínea.

Mantener registros de la comunicación

Guarda todos los correos electrónicos, mensajes y registros de llamadas con la aerolínea. Estos documentos pueden ser útiles si necesitas presentar una queja o reclamación posteriormente.

Cómo pedir un reembolso con Sky Airline

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Si faltan entre 20 a 180 días para tu vuelo, puedes anular tu pasaje hasta 48 horas después de la compra.

Si faltan más de 180 días, tienes hasta 7 días después de la compra para anular.

Pero ojo, si no cumples con estas condiciones o plazos, solo te reembolsarán el valor de las tasas fiscales.

Solicitar reembolso de pasaje en Sky Airline

Lo primero que debes hacer es acceder a la página oficial de Sky Airline. Busca la sección de ‘Gestión de Reservas’ o ‘Mi Viaje’, donde podrás ingresar los detalles de tu vuelo.

Encuentra la reserva de tu pasaje

Necesitarás tu número de reserva o código de vuelo y tu apellido para acceder a los detalles de tu vuelo. Una vez dentro, busca la opción para modificar o cancelar tu vuelo.

Opción de cancelación o reembolso

Dependiendo de tu caso, selecciona ‘Cancelar Vuelo’ o ‘Solicitar Reembolso’. Recuerda revisar las condiciones de tu tarifa para entender qué reembolsos son aplicables.

Completa la solicitud de reembolso

Deberás llenar un formulario con tus datos personales y los detalles de tu reserva. Asegúrate de proporcionar información precisa para evitar demoras en el proceso.

Cambios de billetes y traspasos: ¿Cómo funcionan en Sky Airline?

Cambiar la fecha o ruta de tu vuelo es fácil si lo haces con al menos 20 días de anticipación. Y si hay alguna diferencia de tarifa, solo pagas eso.

Traspasos de pasajes a otra persona

¿Sabías que puedes cambiar el nombre en tu pasaje gratis y traspasarlo a alguien más? Solo asegúrate de hacerlo hasta 24 horas antes del vuelo. ¡Esta flexibilidad es genial!

Author

¡Hola! Soy Gaston, me apasiona volar y explorar el mundo de manera cómoda y contando mi experiencia. En mi sitio comparto experiencias reales y útiles sobre vuelos y aerolíneas.

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