Las aerolíneas de bajo costo a menudo tienen precios muy baratos para reservar vuelos de bajo costo y viajando por toda Europa, sin embargo, a veces es difícil encontrar una manera de contactar al servicio al cliente en caso de problemas o necesidad de recibir asistencia y solicitar información.

Después de enumerar en detalle cómo contactar a EasJet, en esta página te daré toda la información para gestionar cualquier problema con la empresa.

¿Cuáles son los contactos de EasyJet?

A menudo se reciben solicitudes de ayuda directamente en nuestras redes e incluso si trato de responder a todos, en algunos casos consultando sobre la mejor opción para resolver dudas y problemas con las reservas, cancelaciones y reembolsos con EasyJet a través de sus números de asistencia al cliente.

Entonces veamos costos y métodos para ponerse en contacto con la asistencia de la aerolínea EasyJet. Primero debes saber que desafortunadamente no hay número gratuito de EasyJet, pero todas las llamadas de servicio al cliente están sujetas a cargos.

Afortunadamente, hay varias formas de ponerse en contacto con el servicio al cliente además de la llamada telefónica: formulario en línea, Facebook, Twitter y chat.

Contactos y números de teléfono de EasyJet

La forma más fácil y rápida de recibir asistencia es contactar al número de teléfono que vemos en su pagina.

El numero +39 02 32068889 para problemas relacionados con reservas, cambios sobre la marcha, cancelaciones, equipaje y cualquier queja, o el número +39 02 32068899 en caso de solicitudes de reembolso monetario o uso de comprobantes.

El servicio está activo los 7 dias de la semana, desde las 08:00 de la mañana hasta las 20:00. Recuerda que no es una llamada gratis, pero la tarifa es de 0,12 € por minuto para llamadas desde europa.

Si estas en el extranjero porque ya has comenzado su viaje o porque vive en un país diferente, estos son los principales contactos de EasyJet para llamadas de países de Europa:

  • Reino Unido: +44 (0) 330 5515151 (tarifas locales estándar);
  • Francia: +33 (0) 9 77407770 (Servicio y llamada gratuita);
  • Alemania: +49 (0) 30 726297510 (aranceles locales estándar);
  • Portugal: +351 21 1222210 (€ 0.10 por minuto desde fijo.
  • Grecia: +30 21 30020066;
  • Suiza: +41 (0) 22 5926600 (CHF 0.08 por minuto desde fijo);
  • España: +34 93 6410000 (€ 0.083 por minuto desde fijo);
  • Países Bajos: +31 (0) 20 7946405 (€ 0.15 por minuto desde fijo).

En esta página encuentre todos los números para comunicarse con EasyJet desde el extranjero y los costos actualizados relacionados de las llamadas, tenga cuidado porque pueden tener un costo más alto como teléfono móvil.

Si en cambio necesita ayuda con uno reserva de grupo para 15 o más pasajeros, en este caso, el número único para llamar es el siguiente: + 44 843 104 1200 (activo de lunes a viernes de 09:00 a 17:30).

Cómo contactar a EasyJet a través del formulario de contacto

Para evitar los costos asociados con la llamada telefónica, puede confiar en el formulario de contacto EasyJet que encuentras a esta dirección en parte inferior de la página.

Deberá ingresar algunos datos personales y el información relacionada con su reserva, como se ilustra en la imagen a continuación: Nombre, apellido, número de reserva, fecha de vuelo, su dirección de correo electrónico con la que compró el boleto de avión, un posible número de contacto además del motivo de la solicitud.

Entre las razones por las que puede seleccionar, por ejemplo, equipaje de mano EasyJet fue entregado tarde o dañado en el transporte, o solicitar asistencia especial en el aeropuerto o ayuda con la reserva realizada.

Sin embargo, ten en cuenta que tardan en realizar una respuesta y suele ser de 5 días, como también se especifica en el sitio web oficial de la aerolínea, por lo que puede no ser una solución válida si necesita una aclaración en poco tiempo.

El servicio de Chat EasyJet es uno de los métodos de contacto puestos a disposición de forma gratuita por la aerolínea del Reino Unido.

A veces, sin embargo, es difícil encontrar el chat, así que aquí está el enlace directo para comenzar la conversación con un operador de servicio al cliente.

El chat está disponible gratis todos los días desde 8 por la mañana hasta las 20 y, de todos los métodos para contactar a EasyJet, este es probablemente el más rápido para resolver sus dudas relacionadas con una reserva o un reembolso.

También puedes probar ponerse en contacto con la aerolinea de Lowcost en redes sociales, a través de Facebook en la página oficial y en Twitter, enviando un mensaje directamente a sus operadores, pero no siempre se garantiza la respuesta.

Además, la cuenta de Twitter solo está disponible en inglés.

Solicitudes de reembolso y compensación de vuelo

En algunos casos, por ejemplo, si su vuelo ha sido pospuesto por más de 3 horas o ha sido cancelado dentro de los 14 días de la salida, puede tener derecho a una compensación por gastos incurridos.

Completar en detalle en Formulario de compensación EU261 que encuentras arriba esta página, ingresando toda la información solicitada además de los detalles de su cuenta banco para recibir un reembolso.

En caso de que desee solicitar un reembolso de gastos personal incurrido después de una cancelación o retraso de vuelo, puede completar el formulario que encuentre en la dirección que le dejaremos.

Entre los tipos de gastos incurridos, puede incluir comidas y bebidas, hotel y alojamiento, conexiones desde y hacia el aeropuerto y cualquier llamada a familiares y amigos.

Puedes conseguir un reembolso también para compras realizado durante su vuelo, si no está satisfecho con la calidad del producto o si el artículo está dañado. Tiene 28 días a partir de la fecha de compra para enviar la queja a través del formulario de reembolso a bordo que encuentra aquí.

Después de completar el formulario, recuerde enviar el objeto en la siguiente dirección:

  • Gate Retail Onboard, 750 Capability Green – Luton, LU1 3LU.

Por lo general, recibirá una respuesta dentro de los 10 días hábiles.

Asistencia especial

Para contactar con EasyJet los pasajeros que necesitan asistencia especial en el aeropuerto, por ejemplo para personas en sillas de ruedas; hay un número especial para reenviar la solicitud, desde Europa el número de teléfono es 800 582 666, disponible todos los días de 09:00 a 17:30.

Rastree su solicitud de reembolso

Puede vigilar la solicitud de reembolso realizada a través de esta página y conocer información útil en cualquier momento; para hacer esto, busque en su bandeja de entrada un correo electrónico similar al que ve a continuación:

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¡Hola! Soy Gaston, me apasiona volar y explorar el mundo de manera cómoda y contando mi experiencia. En mi sitio comparto experiencias reales y útiles sobre vuelos y aerolíneas.

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