Edreams es un servicio de viajes por Internet con sede en España. Permite a los usuarios reservar un hotel o un coche en el momento al igual que un pasaje de avión.

¿Desea modificar o cancelar su reserva de vuelo? ¿Quieres saber cómo obtener el reembolso de un viaje de Edreams? ¿Cuáles son los teléfonos de atención al cliente de la agencia?

A continuación te explicamos cómo solicitar el reembolso de un viaje comprado en edreams.com sin tener que enfrentarte a los problemas que se nos presente.

También podrás descubrir toda la información de contacto del servicio de atención al cliente de la agencia edreams.

¿Cómo puedo reclamar el reembolso de un viaje pagado con Edreams?

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Si desea solicitar un reembolso a eDreams, debe cancelar dentro de las 4 horas siguientes a la compra de sus billetes.

La solicitud de reembolso de un viaje reservado con Edreams puede realizarse en la oficina de donde realizaste la compra a la empresa.

El servicio de atención al cliente le indicará los pasos a seguir.

Dado que no todos los billetes vendidos pueden cancelarse o modificarse, no se garantiza la devolución en caso de desistimiento.

Sólo tiene que seguir estos procedimientos para controlar su solicitud de reembolso:

  • Visite https://www.edreams.com/.
  • Localice el número de reserva en la factura de compra.
  • Haga clic en la opción “Problemas con mi pasaje”.

Contactar con el servicio de atención al cliente de eDreams

Si desea obtener reembolsos en línea, solucionar problemas de acceso a la cuenta o presentar una reclamación, no dude en ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de la empresa, que ofrece diversas opciones de contacto.

De hecho, puede contactar con un experto técnico por teléfono en este número: 01 70 36 03 04.

Si viaja al extranjero, marque el siguiente número: 00(+33)170360304.

Si tiene alguna pregunta, comentario o idea, envíela a la siguiente dirección de correo electrónico: service.client@edreams.com.

Número gratuito de atención al cliente de eDreams

eDreams ofrece un número de teléfono gratuito para contactar con sus asesores. Además, está en Español o ingles.
El número a marcar si estas en España es el 902 040 368. Tras interactuar con un servidor de voz, se le pondrá en contacto con un asesor.

No olvide proporcionar cualquier información relacionada con su reserva. Si llama desde el extranjero, marque el +34-9344-57153.

El número está abierto de lunes a domingo, de 8 a 24 horas.

Puede utilizar este número para gestionar su viaje, ya sea para el transporte o el alojamiento. El asesor podrá modificar o cancelar su viaje, ayudarle a cambiar de asiento para su vuelo o tramitar su reembolso.

Si te encuentra en otro país te dejaremos los números de cada lugar.

  • (929) 251-9109 A nivel Mundial
  • (844) 539-6719 Estados Unidos
  • +3 317 036 0304 Francia
  • +49 305 200 2073 Alemania
  • +44 800 026 1530 Reino Unido

¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente de eDreams por correo electrónico?

Hay dos maneras de enviar un correo electrónico al equipo de eDreams:

  • Envíe un correo electrónico a customerservice-en@contact.edreams.com de Lunes a viernes;
  • Enviar un correo electrónico a urgent.weekend@edreams.com durante el fin de semana.

Cuando escriba su mensaje, recuerde incluir cualquier información relacionada con su consulta o reserva, como el número de reserva, su cuenta de cliente, las fechas de viaje o cualquier otra referencia.

Para todas las demás solicitudes, el aviso legal menciona también la dirección de correo electrónico: customerservice-en@contact.edreams.com.

¿Ha reservado a través de eDream? ¿A quién debo dirigirme si tengo un problema?

Si su solicitud se refiere a su reserva, y ésta se hizo a través de eDreams, póngase en contacto con el servicio postventa de la compañia.

Si su consulta se refiere a un conflicto que ha surgido durante su viaje, por ejemplo, durante el vuelo, puede ser mejor que se ponga en contacto con la compañía aérea con la que ha viajado.

eDreams ofrece vuelos con muchas compañías aéreas. Si busca los datos de contacto de una compañía aérea concreta, consulte nuestros artículos al respecto.

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¡Hola! Soy Gaston, me apasiona volar y explorar el mundo de manera cómoda y contando mi experiencia. En mi sitio comparto experiencias reales y útiles sobre vuelos y aerolíneas.

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